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• Domicilio: C/ Ausiàs Marc 157, 2º 4ª, 08013 Barcelona, España
• Email: info@tonicami.com
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Recopilamos únicamente los datos personales que tú nos facilitas voluntariamente a través de los formularios del Sitio Web. Estos datos son:

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• Dirección de correo electrónico

Formulario de contacto / agendado de llamada:

• Nombre y apellidos
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Formulario de compra (a través de ThriveCart):

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• Datos de pago (procesados directamente por la pasarela de pago, no almacenados por nosotros)

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• Información sobre tu navegación en el Sitio Web (ver Política de Cookies para detalle)

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Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Newsletter: envío periódico de comunicaciones con contenido sobre liderazgo, gestión de equipos e inteligencia artificial aplicada.
• Gestión de consultas y agendado: responder a tus consultas y gestionar la sesión de diagnóstico solicitada a través de Calendly.
• Gestión de compras: procesar pedidos, gestionar la entrega del producto digital y atender el servicio postventa.
• Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Análisis y mejora del Sitio Web: mediante herramientas de análisis como Google Analytics, siempre con tu consentimiento previo.
• Publicidad y remarketing: mediante el píxel de Meta (Facebook), siempre con tu consentimiento previo.

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:

• Tu consentimiento expreso para el envío de newsletter y para el uso de cookies analíticas y publicitarias.
• La ejecución de un contrato para la gestión de tus compras y servicios contratados.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al titular (fiscales, contables).
• El interés legítimo del titular para responder a tus consultas y gestionar la relación contractual.

Conservaremos tus datos personales durante los siguientes plazos:

• Datos de suscriptores a newsletter: mientras mantengas tu suscripción activa y hasta 1 año después de la baja, salvo que solicites la supresión inmediata.
• Datos de clientes: durante toda la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (mínimo 6 años).
• Datos de contactos y consultas: durante el tiempo necesario para atender la consulta y hasta 1 año después.

Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento:

• Kit (anteriormente ConvertKit): plataforma de email marketing. Servidores ubicados en Estados Unidos. Cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
• ThriveCart: plataforma de gestión de pagos y checkout. Servidores en Estados Unidos.
• Calendly: plataforma de agendado de citas. Servidores en Estados Unidos. Cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
• Google (Google Analytics): análisis del comportamiento en el Sitio Web. Servidores en Estados Unidos. Cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
• Meta Platforms (píxel de Facebook): publicidad y remarketing. Servidores en Estados Unidos.
• Lovable: plataforma de hosting del Sitio Web.
• Stripe / proveedores de pago: para el procesamiento de pagos.

Algunas de estas transferencias suponen la salida de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En todos los casos, hemos verificado que los proveedores ofrecen garantías adecuadas conforme al RGPD: cláusulas contractuales tipo, certificaciones de adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. o medidas equivalentes.

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a info@tonicami.com indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

• Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT): apdcat.gencat.cat
• Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): aepd.es

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